Дописать 2 пункта аналогичных существующим, система desk заявок. Back написан на go, front на web.
ниже привожу текст тз для автора данного продукта но думаю будет понятно:

Добавить пункт ОПК справа от IT визуализация, точная копия технической службы с выгрузкой excel
Пункты для обработки в файле word
Справа от ОПК, новый пункт Технолог. Визуализация аналог с техническим отделом, с выгрузкой в excel. В нём пункты: Статус, Критичность, ФИО (вписываем руками), телефон (вписываем руками), описание проблемы, описание решения. файл для прикрепления, отправить уведомление.
Скриншот текущей версии в приложении


Необходимо создать, как часть back, так и front, на выходе должна быть рабочая система аналогичная уже существующим пунктам. Загрузка и запуск на нашем сервер силами исполнителя.