Что нужно:
1) Видеть в карточке сделки/контакта/компании рядом с выбранной записью звонка кто ее слушал (например, в формате меню со списком тех, кто слушал)
2) Видеть в карточке сделки/контакта/компании рядом с выбранной записью звонка как долго (сколько минут) ее слушал конкретный сотрудник
3) Возможность добавлять к записям звонков комментарии с указанием автора комментария + задача/уведомление об этом событии сотруднику, который и совершил этот звонок. На будущее доработать до возможности общаться в формате чата по каждой записи звонка.
4) Отдельный отчет по прослушанным звонкам (кол-во прослушанных, список со ссылками на конкретный звонок и комментариями)

Стоимость и сроки - по согласованию