Добрый день

А нас есть определенный сайт "Вызов мастера".

Как он работает

1. В программе 1С у нас есть записи клиентов к мастерам на услуги. (то есть есть взаимодействие данного сайта с 1С)

За 15 минут до начала записи эти клиенты появляются на сайте "Вызов мастера".

2. Клиент подходит к моноблоку, где у нас этот сайт открыт, нажимает на себя и в этот момент мастеру приходит в телеграм оповещение в чат с ботом, что к нему пришел такой-то клиент.

Реализовано это все с помощью сервиса
https://pushall.ru/blog/api

Нам потребовались 2 доработки, которые сказали что с помощью данного сервиса реализовать нельзя.
То есть возникает вопрос - какой сервис для этого подойдет, может вы с чем то имели дело похожим..И сможете помочь в доработке.
Илм может нам надо своего бота разрабатывать - но насколько это вообще трудозатратно?

А вот те самые 2 доработки:

1. Вызов мастера
Сейчас работает так, что за 15 минут до начала услуги клиент появляется на этом сайте , нажимает на себя и оповещение о клиенте приходит мастеру.

Но у нас часто такие ситуации, что клиент записан в один день на 2 и более услуги к разным сотрудникам.
В этом случае он повторно не подходит и не нажимает кнопку вызова (так как это странно для клиента, он не доложен о таком заботиться и постоянно подходить и вызывать нужных мастеров).
Администратор периодически сам вместо клиента вызывает мастера, но тут человеческий фактор и админы чаще всего забывают.

Возможно ли сделать так, что после того как клиент вызвал первого мастера , к которому записан, то следующему мастеру уже автоматически как то тоже сработал вызов и оповещение о приходе клиента (но не сразу, а за 15 минут до начала его услуги). ?

Клиент записан на 10.00 на стрижку к мастеру №1
Затем на 11.30 на маникюр к мастеру №2

Клиент вызвал мастера №1.
Это должно быть знаком и сигналом, что клиент уже тут у нас и автоматически сработать вызов для мастера №2 (без нажатий на моноблоке).

Возможно ли такое?

2. Возможно ли в телеграме (куда приходит оповещение о приходе клиента) сделать кнопку "Забрал клиента".
Когда ее нажимают, то оповещение уже куда то нам - в 1С.