Здравствуйте.

Суть следующая:

Имеется vps, на котором внезапно пропал интернет. На vps стоит windows 10

Хостинг, который держит vps, утверждает, что это моя вина, и я что-то сделал на vps. Помогать как-либо наотрез отказывается.

Сам vps мне не нужен, но мне нужно оттуда забрать файлы (отдавать файлы хостер тоже отказывается. Почему - не спрашивайте, для меня это не меньшая загадка)

Собственно, интересует один из двух вариантов:
1) найти способ, почему перестал работать интернет в vps (но учитывайте, что вариант, что хостер просто отключил интернет не исключен. Поведение у них максимально неадекватное, не удивлюсь)
2) у меня есть доступ в панель управления, в которой можно загружать свои iso (ну и прочее видимо) и работать через novnc. Мне нужно придумать способ как через него забрать файлы или починить интернет.

Ввиду того, что сервер личный, доступ дать не могу, но скриншоты и все что требуется, скину. (учитывайте это)