Техническое задание: Система отслеживания состояния заказа для ремонтного предприятия

Введение

Цель: Разработка программного решения для отслеживания состояния заказов на ремонт в ремонтном предприятии.
Контекст: Ремонтное предприятие с разными отделами, складами и магазином.
Функциональные требования
2.1 Регистрация заказа

Приемщик должен иметь возможность зарегистрировать заказ в программе.
Информация о заказе должна включать следующие данные: номер заказа, дата приемки, информация о заказчике, описание заказа и прочие необходимые детали.
Прием заказа должен осуществляться через терминал или планшет, оборудованный специальным программным интерфейсом.
2.2 Уведомление мастера о новом заказе

При поступлении нового заказа, мастер должен получать уведомление на своем планшете или моноблоке.
Уведомление должно содержать основную информацию о заказе, включая его номер и описание.
2.3 Назначение подчиненного на выполнение заказа

Мастер должен иметь возможность назначить подчиненного на выполнение заказа.
Список доступных подчиненных должен быть предоставлен мастеру.
После назначения подчиненного, информация о заказе и назначенном сотруднике должна быть обновлена в системе.
2.4 Отслеживание выполнения заказа подчиненным

Подчиненный должен иметь доступ к информации о назначенных ему заказах на своем планшете или моноблоке.
Подчиненный должен иметь возможность отмечать, когда заказ выполнен.
После отметки о выполнении, информация о выполненном заказе должна быть обновлена в системе.
2.5 Подтверждение выполнения заказа мастером

После того, как подчиненный отметил заказ как выполненный, мастер должен получить уведомление о выполнении заказа.
Мастер должен иметь возможность подтвердить выполнение заказа.
После подтверждения, информация о выполненном заказе должна быть окончательно зафиксирована в системе.
Дополнительные требования
3.1 Интеграция с 1С Бухгалтерией

Программа должна быть интегрирована с 1С Бухгалтерией для передачи информации о каждом этапе ремонта.
Данные о заказах, их выполнении и других соответствующих событиях должны автоматически передаваться в 1С Бухгалтерию для расчета заработной платы и других бухгалтерских операций.
3.2 Уведомления для бухгалтера

Бухгалтер должен получать уведомления о каждом этапе ремонта, включая регистрацию заказа, назначение подчиненного, выполнение заказа и подтверждение мастером.
Уведомления могут быть реализованы в виде электронных сообщений или других удобных для бухгалтера форматов.
3.3 Устройство для работы с программой

Для работы с программой и получения уведомлений, необходимо предоставить специальный планшет или моноблок, размещенный в непосредственной близости к работникам.
Устройство должно быть оборудовано необходимыми программными интерфейсами и подключено к сети предприятия.
Опциональные требования
4.1 Уведомления для заказчика

Предусмотреть отправку SMS-уведомлений заказчику о каждом этапе ремонта, включая приемку заказа, назначение мастера, выполнение заказа и его подтверждение.
4.2 Интеграция с 1С Бухгалтерией для расчета зарплаты

Реализовать полную интеграцию с 1С Бухгалтерией для автоматического расчета зарплаты сотрудников на основе информации о проделанной работе.
4.3 Идентификация сотрудников посредством Face ID

Интегрировать существующее стационарное устройство Face ID для идентификации сотрудников при входе в приложение.
Идентификация должна осуществляться с помощью считывания лиц сотрудников.
Требования к интерфейсу

Интерфейс программы должен быть интуитивно понятным и простым в использовании.
Элементы интерфейса должны быть отображены в понятной форме с использованием понятных и удобных элементов управления.
Интерфейс должен быть адаптирован для работы на терминалах, планшетах или моноблоках.
Требования к безопасности

Миша Англия, [08.06.2023 23:17]
Программа должна обеспечивать безопасность данных, включая защиту персональных данных клиентов.
Доступ к программе должен быть ограничен только авторизованным сотрудникам ремонтного предприятия.
Передача данных должна осуществляться по безопасному протоколу, обеспечивающему конфиденциальность и целостность информации.
Требования к производительности

Программа должна обеспечивать быструю и отзывчивую работу в реальном времени.
Задержки при обновлении информации о заказах и отправке уведомлений должны быть минимальными.
Требования к развертыванию и интеграции

Программа должна быть развернута на сервере ремонтного предприятия.
Необходимо обеспечить совместимость программы с существующими системами предприятия, включая 1С Бухгалтерию и стационарное устройство Face ID.
Требования к документации

Разработчик должен предоставить документацию по установке, настройке и использованию программы.
Документация должна быть написана понятным языком и содержать подробные инструкции и руководства пользователя.
Требования к тестированию

Перед внедрением программы необходимо провести тестирование всех функций и сценариев использования.
Тестирование должно включать проверку функциональности, производительности и безопасности программы.
Требования к поддержке

Разработчик должен обеспечить техническую поддержку и обновление программного решения в течение определенного периода времени после внедрения.
Поддержка должна включать устранение ошибок, обновление функциональности и консультации по использованию программы.
Заключение

Разработка программного решения для отслеживания состояния заказа в ремонтном предприятии позволит оптимизировать процесс ремонта и обеспечить более эффективное взаимодействие между сотрудниками.
Реализация требований, описанных в данном техническом задании, позволит предприятию повысить уровень обслуживания клиентов и улучшить управление ремонтными процессами.