У меня есть Zammad (система для приема и обработки обращений от клиентов), данные из нее передаются в эластик и Grafana.
Нужно удаленно подключиться к моему ПК и в Gragana помочь со следующим:
1. У меня есть две панели - всего создано обращений и всего решено. В первой панели очень маленькая, точно ошибочное кол-во, во второй панели все корректно. Нужно найти ошибку в первой панели. Я все сравнила, все одинаково (кроме источника, конечно), не пойму, в чем дело.
2. В нескольких панелях (или показать мне в одной как это делается), нужно исключить тикеты с категорией spam.