Диспуты и их Автоматизация

Перед нами стоит задача автоматизировать процесс по проработки диспутов ( споров с правообладателями по авторским правам ) от ВК и Яндекс

На данном этапе пока прорабатываем только Яндекс.

В каком формате нам присылают диспут – это файл (прикладываю) в котором содержится информация о треке:
- ISRC
- название трека
- имя Артиста
- наш внутренний авторский код
- общий % авторских прав
- заявления доля компаний
- наша доля авторских прав
- контакты правообладателя с которым возник конфликт

На основании этих данных программа должна проанализировать трек исходя из нашей базы данных и архива документов.

Наша база данных:
Тут собраны все метаданные ( кроме файлов с договорами, они содержатся в архиве ) по каждому треку, на основании которых нужно будет проанализировать диспуты

Архив документов:
Тут собраны все договоры с артистами/ авторами/ правообладателями, именно их нужно будет подтягивать к письмам по решению конфликтных ситуаций.
Подтягивается именно договор и приложение, по которому передан соответствующий трек


Какой результат мы должны иметь:

Предложения для улучшения нашего архива данных или для упрощения работы с ним.

Предложения по формату данных диспута, высылаемого Яндексом.

Мы получаем диспутный файл и, исходя из данных внутри, расформировываем диспут на 2 типа:

1 Тип – НЕ НАША АВТОРКА:
То есть в диспуте содержится информация об авторе, к которому мы НЕ имеем отношения.

1) Отправляется шаблонное письмо Яндексу о том, что мы не имеем отношения к данным артистам и оповестили об этом ПО ( Правообладателей ).


2 Тип – НАША АВТОРКА:
То есть в диспуте содержится информация об авторе, к которому мы Имеем отношение, о том, что доля авторских прав принадлежит еще кому-то ( другому ПО )

1) Отправляется шаблонное письмо ПО ( контакты ПО, с которыми возник конфликт, должны содержаться в диспуте )

Исходы событий:

Если ПО заявляет, что он ранее права Отзывал или у него никогда таких прав Не было и он их Не регистрировал:

1. Программой направляется письмо-шаблон, в которой мы просим ПО сообщить об этом площадке
2. Бот готовит файл-шаблон для Яндекса на повторную подачу Авторских прав по тем трекам, которые проработали
3. Бот ожидает ответа ПО о подаче заявки на отзыв прав
4. Как только приходит письмо-шаблон от ПО. Бот отправляет информацию Яндексу о повторной подаче заявки на регистрацию Авторских прав


Иначе если ПО заявляет, что он так же имеет Авторские права и у него подписан договор:

1. Бот отправляет письмо-шаблон соответствующему ПО и Подтягивает к нему ПУД
2. Далее диалог продолжает вести меAнеджер

По факту решения диспута в нашу пользу ( менеджер подтверждает решение проблемы ):
1. Программой направляется письмо-шаблон, в которой мы просим ПО сообщить об этом площадке
2. Бот готовит файл-шаблон для Яндекса на повторную подачу Авторских прав по тем трекам, которые проработали
3. Бот ожидает ответа ПО о подаче заявки на отзыв прав
4. Как только приходит письмо-шаблон от ПО. Бот отправляет информацию Яндексу о повторной подаче заявки на регистрацию Авторских прав

Вся переписка с Яндексом и ПО ведется через mail