Нужно создать простой чат - бот, и так же довести до готовности базу данных к которой чат - бот будет обращаться. Реализовать такой апдейт страницы на сайте для поиска по базе.
Данный чат - бот должен общаться с пользователем по простым вопросам. Сверяться с базой данных, выдавать ответ. И продавать простые услуги через оплату картой, вносить изменения в базу. Примерно такой функционал.