Директор компании по продаже сепулек столкнулся с тем, что количество клиентов сильно увеличивается, и обращений от клиентов тоже становится заметно больше. Вести все заявки и отправлять её по разным этапам производства становится не удобно. Сотрудники путаются в файлах, не понимают какая информация для них, а какая нет

Основные процессы

• Заказ стандартного товара, когда клиент заказывает товар и заявка сразу уходит на склад для сборки и доставки
• Заказ по критериям клиента, когда заявка попадает менеджеру для проверки, после этого последовательно в два цеха. По готовности на склад и в доставку
• Возврат товара, когда приходит заявка о неисправности, менеджеры решают возвращать деньги или отправить новый товар

Вашим результатом должна стать CRM система, которая позволяет осуществить все эти процессы

Все подробности, которые не описаны в задании вы можете придумать и зафиксировать сами

Слово сепульки вымышленное, поэтому что она значит вы придумаете сами.

Дедлайн 14.12