Задача такова: существует чат курьеров куда они пишут ожидаю, как только им поступает заказ им ставится на сообщение реакция, возможно ли как автоматизировать этот процесс - чтобы к курьеру приходило сообщение от бота, что настала его очереди или его место в очереди