1. Не работает страница с ботами
- должно быть управление ботами
- должна быть кнопка ведущая на страницу с шаблонами ответов
- шаблоны ответов должны добавлять/удаляться/редактироваться

2. Нужно добавить доступы для админа, оператора и просмотреть чем отличаются страницы

3. у админа нужно добавить возможность добавлять юзеров с разными ролями (в ТЗ прописаны)

4. Проверить работу чата

5. Исходит из пункта 1, который про ботов - проверить их работоспособность и доделать ботов и их интеграцию в целом

6. Интеграция приходящих по вебхуку заявок и работа с ними (фронт под них есть, бек вроде частично тоже), по итогу отправки с нашей стороны данных - доделать их прием, обработку, вывод, смены статусов, операторы и т.п.
фронт не трогаем, если по нему есть доработки - то списком их и наш фронт их сделает

Telegram: @ksaparov00