1. Введение разработка простого телеграмм бота для поликлиники. нужно чтобы пользователь имел возможность создать личный кабинет, записаться ко врачу и посмотреть его расписание, так же чтобы пользователю приходило уведомление о приёме ко врачу. следовательно, чтобы можно было добавлять врачей и ставить им расписание. проект не коммерческий, чисто для курсовой работы.

2. Цели и задачи Основная цель бота - упростить и ускорить процесс общения пациентов с поликлиникой. Задачи бота включают:

• Запись на прием к врачам.
• Предоставление информации о расписании врачей.
• Ответы на часто задаваемые вопросы.

3. Функциональные требования 3.1. Регистрация и авторизация

• Возможность регистрации и авторизации пациентов через номер телефона.
• 3.2. Запись на прием

• Интерактивное меню для выбора специализации врача.
• Календарь с возможностью выбора доступного времени приема.
• Подтверждение записи и отправка напоминания за день до приема.

3.3. Информация о врачах

• Просмотр расписания работы врачей.
• Информация о квалификации и опыте работы врачей.

3.4. Уведомления.

• Напоминания о предстоящих приемах.

3.5. FAQ

• Раздел с ответами на часто задаваемые вопросы.
• Возможность задать вопрос админу тех. поддержки

4. Нефункциональные требования

• Бот должен поддерживать высокую нагрузку и быть доступным 24/7.
• Интуитивно понятный интерфейс для пользователей всех возрастных групп.