Есть:
- убогая во всех смыслах IP-телефония Novofon (ex Zadarma), далее МАТ, МАТ, МАТ...
- N количество виртуальных номеров, проплачиваемых у них

Нужно выбрать проверенную IP-телефонию, у которой:
- стабильная работа сервера, приложений (звонилок) для менеджеров
- можно перенести к ней номера от текущей / настроить работу через их сервер
- интеграция с amoCRM
- настройка правил АТС, для разделения отделов, голосового меню
- запись звонков, статистика
- оптимальные прайсы - абонплата, входящие

Рутинные тех.моменты - на нас
От вас нужно - фактический опыт переезда, чтобы сделать это максимально быстро, четко, без проблем