Есть работающая система, в которой настроены разные сценарии использования. Через неё уже идут продажи. Но переодически возникают разные вопросы, которые надо грамотно и аккуратно решать. Например:
- Как пользователя удобно видеть входящие и непрочитанные сообщения на телефоне?
- Правильное разделение доступов, чтобы сообщения доходили только тем, у кого они есть

Нужен человек, который настраивал amo crm и хорошо знает её устройство. Где-то достаточно консультации по вопросу, где-то нужно будет сделать руками.