Добавить функцию отслеживания активности пользователей и уведомления менеджеров.




Функциональные требования:




1. Отслеживание активности:


• Бот фиксирует каждое действие пользователя (нажатие кнопок, выбор меню и т.д.).


2. Уведомления менеджерам:


• Бот отправляет уведомление в чат менеджеров, если пользователь не завершил действия (например, не перешел на следующий шаг в течение 5 минут).


• Уведомление содержит информацию о пользователе и его последних действиях.


3. Подключение менеджеров:


• Менеджеры могут видеть действия пользователя в реальном времени.


• Возможность отправки сообщений пользователю через бот.


• Уведомления отправляются в групповой чат, где находятся 3-4 менеджера.