У меня группа в вк, оттуда основные продажи.

Но сейчас немного криво все стоит:
1) если человек оформил заказ в магазине- сформировывается заказ через "vk market" (скриншот 1)
2) если человек просто написал в личку группы- формируется 2 сделки: через "vk market" и через "vkontakte" (скриншот 2)

"vkontakte" является родным приложением амо. Оно поддерживает отправку картинок в переписке, но не умеет создавать заказы
"vk market" это стороннее приложение, которое не дорабатывается, потому что его заказали изначально сами вконтакте, но приостановили. Оно умеет создавать заказы, но не умеет прикреплять картинки. Я уже писал разрабам-они ничего не могут доделать- потому что права принадлежат вк.


Вопрос:
Можно ли проработать дубли, чтобы в одной сделке был заказ от vk martet, переписка от vkontakte, а переписка от vk market без картинок просто удалялась.


Это основная задача, дальше уже в планах наконец-то запустить амо, ну и пусть менеджер "жалуется" и я бы Вас просил дорабатывать) примерно такой план.