Для улучшения функциональности тикет email требуется реализовать новую функцию сохранения переписок в тикет систему Redmine.

Вся история переписок должна автоматически закидываться в одну тикет историю, где будет соблюдаться четкая иерархия переписки, без разброса сообщений на разные тикеты.

Инструмент должен создавать и обновлять тикет трекая индивидуальные значения.