1. Необходимо установить Asterisk и CRM на сервер (Сервер надо выбрать тут ps.kz) Скажите какой, я куплю и расшарю вам доступы
2. Sip номера будут предоставлены
3. Пользователь взаимодействует через IVR, где нажимает кнопку 1 и 2
4. Должна быть предусмотрена API интеграция со сторонним смс-сервисом (SMSC)
5. Отправка СМС срабатывает после того, как пользователь нажал кнопку 1
6. Результаты звонков логируются с последующей возможностью их скачать:

6.1 Недозвон
6.2 Поднял трубку (ничего не нажал)
6.3 Поднял трубку (нажал 1)
6.4 Поднял трубку (нажал 2)
6.5 Перезвонил (ничего не нажал)
6.6 Перезвонил (нажал 1)
6.7 Перезвонил (нажал 2)

7. Должна быть предусмотрена возможность, когда пользователь перезванивает, в таком случае происходит тот же самый сценарий, как в случае, если бы звонок инициировался автообзвоном: Пользователь взаимодействует через IVR кнопками 1 и 2 (Но функция перезвона не обязательна)