Что есть?

1. Почта в Outlook, куда приходят письма от клиентов
   
2. CRM Битрикс-24, где находятся все наши клиенты

Что нужно сделать?

1. Чтобы письма из Outlook подгружались в CRM-систему как входящие лиды — для этого необходимо провести интеграцию.
   
2. Письма проходят фильтрацию вручную, чтобы определить лид/не лид, поэтому можно создать специальную папку “Лиды” в Outlook, куда будут пересылаться письма, которые подходят по нашим критериям, далее они будут автоматически грузиться в CRM по проведенной интеграции.
   
3. При создании лида в Битрикс:

а) Текст письма грузится в поле “Комментарий” в карточке лида в Битриксе

б) Почта получателя грузится в поле “Рабочая почта”

в) Email, с которого было отправлено письмо — доменное имя (у нас их некоторое количество) - будет попадать в поле “Roistat” в Битриксе

Для чего это нужно?

Нам необходимо проводить аналитику по нашему основному каналу - email рассылке, для этого нужно отслеживать с каждого нашего домена количество приходящих лидов в полуавтоматическом режиме.

Работа проектная, бюджет обговариваем индивидуально, если есть знания в разработке, знакомы с Битрикс и Outlook, тогда жду в тг: @rombomm. Альтернативные варианты тоже можно предлагать, если поняли смысл идеи.