Привет!

Иногда я выкладываю сюда интересные задачи, которые у нас появляются. Совсем недавно мы разработали простую программу для автосервисов, которая помогает отвечать на входящие звонки. Мы сделали её и она успела полюбиться пользователям. А теперь вот пришло время для новой версии. Я подумал, может тебе будет интересно разработать её.

Суть такова: В автосервис поступают звонки (много). Нужна программа, в которой эти звонки будут регистрироваться. Подобные системы обычно называются Realtime Customer Interaction Management.

Основные проблемы, которые решает программа:
- Сотрудники забывают перезванивать клиенту (если обещают), соответственно клиенты "теряются";
- Забывают предложить клиенту записаться на обслуживание и не имеют удобного инструмента для записи;
- Забывают озвучить клиенту цены, условия гарантии и не имеют базы, в которой можно посмотреть всё это.

Интерфейс программы прилагается (см. приложение).

Информация о звонках поступает с сервера Rabbit MQ (http://www.rabbitmq.com/) в формате JSON. Нужно "слушать" очередь сообщений и выводить на экране информацию о входящих звонках.

Реализация возможна на Node.js или PHP. Нужна совместимость с Windows и MacOS. Система работает в облаке, весь интерфейс в окошке браузера (Webkit).

Первая версия программы уже реализована и работает (Посмотреть можно тут: http://youtu.be/gy8-J86ljUY). Теперь пришла необходимость усовершенствовать продукт.

Если тебе интересно, напиши ответ прямо сюда.