Сайт на старой джумле, он взломан и от нашего имени идет спам-рассылка, потому заказы мы не получаем на почту. На данный момент мы хотим получать заказы и нужна помощь в решении этой задачи.
 Ответ от хостинга:
Невозможность отправки писем скриптами Ваших сайтов связана с тем,
что
накопилась большая очередь не отправленных писем. С Вашего хостинга
производилась массовая
спам-рассылка.
Мы предполагаем, что Ваш сайт был
взломан.
Отправка сообщений скриптами Ваших сайтов временно
заблокирована.
Для устранения причин и последствий взлома необходимо:
-
проверить компьютеры, с которых осуществлялось администрирование сайтов
на
хостинге, на наличие вредоносных программ;
- проверить наличие
посторонних файлов на Вашей услуге хостинга, а также
наличие вредоносного
кода в файлах сайтов и удалить их;
- проверить скрипты сайтов на наличие
уязвимостей и устранить их;
- обновить систему управления сайтом (CMS) и
установленные модули CMS до
актуальной версии;
- на тарифных планах с
поддержкой SSH-доступа вместо доступа по протоколу
FTP использовать протокол
SFTP
(http://hosting.nic.ru/support/ftp/ftp.shtml#5 );
- при
работе с услугой хостинга не сохранять в программах-клиентах пароли
доступа,
это исключит их кражу.
Для снятия блокировки, Вам необходимо
предпринять вышеперечисленные действия
и уведомить нас об этом в продолжение
данной заявки