Чат-бот Cargo Union: Эффективное сотрудничество с Китаем в новом форма

Cargo Union — это компания, которая предлагает полный спектр услуг по работе с Китаем: от поиска товара и фабрики до доставки и страховки груза. Они обратились к нам с запросом на создание чат-бота, который стал бы надежным помощником в оперативной обработке заказов и предоставил бы пользователям комфортный способ отслеживания актуальной информации о работе сервиса.

Cargo Union хотел улучшить свою работу с клиентами и сделать ее более удобной, быстрой и эффективной. Они решили заказать у нас разработку чат-бота, который бы мог автоматизировать часть процессов и обеспечить более личный и дружелюбный подход к каждому клиенту.

Для того, чтобы сделать чат-бота максимально полезным и удобным для клиентов, мы провели комплексную работу, включающую в себя изучение целевой аудитории Cargo Union, их потребностей, проблем и ожиданий от сервиса, анализ конкурентов и их решений в области чат-ботов, проектирование сценариев диалогов, учитывающих различные ситуации и вопросы, которые могут возникнуть у клиентов, тестирование чат-бота на реальных пользователях, сбор их отзывов и пожеланий, внесение необходимых корректировок и улучшений.

Функции бота:

• Конвертировать валюту из рублей в юань и наоборот, в зависимости от данных товара
• Найти нужный товар, фабрику
• Оформить заказ на выкуп
• Рассчитать доставку
• Просматривать заявки, личный кабинет
• Просматривать информацию о сервисе

Работа над проектом не была легкой: мы столкнулись с рядом трудностей и вызовов, например, необходимость обеспечить высокую точность и скорость конвертации валюты, учитывая постоянные колебания курсов, необходимость обеспечить высокое качество и актуальность информации о товарах, фабриках, доставке и страховке, которую предоставляет чат-бот, необходимость сделать чат-бота не только функциональным, но и привлекательным, дружелюбным и эмоциональным, чтобы создать положительный опыт взаимодействия с клиентами.

Мы не сдались перед трудностями и нашли решения для каждой из них. Вместе с заказчиком мы приложили много усилий к дизайну и стилю чат-бота, чтобы он выглядел привлекательно и соответствовал фирменному стилю Cargo Union. Также мы продумали тон и манеру общения чат-бота, чтобы он звучал дружелюбно, вежливо и профессионально. Результаты нашей работы превзошли все ожидания: чат-бот стал популярным и востребованным среди клиентов Cargo Union. Они оценили его удобство, скорость, точность и доброжелательность. Благодаря чат-боту, Cargo Union смогли сократить время обработки заказов в 2 раза, повысить лояльность и удовлетворенность клиентов, предоставляя им актуальную и полезную информацию о сервисе, отвечая на все вопросы и проблемы, а также создавая положительный настрой и эмоции.

Мы завершили разработку над ботом за две недели в августе 2023 года.

Мы гордимся нашей работой над чат-ботом для Cargo Union и рады, что смогли помочь им улучшить свой сервис и увеличить свои продажи. Мы благодарим Cargo Union за то, что выбрали нас в качестве своего партнера и доверили нам свой проект. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и развитие нашего взаимовыгодного бизнеса.

Если вы тоже хотите заказать у нас разработку чат-бота или другого продукта, свяжитесь с нами по контактам ниже. Мы будем рады обсудить с вами вашу идею и предложить вам лучшее решение. Не упустите свой шанс сделать свой бизнес более успешным и конкурентоспособным с помощью наших продуктов. Ждем ваших заявок!

✅ Оставить заявку Подписаться в Telegram

Демонстрация бота https://t.me/CargoUnion_Bot