Знание сетевых технологий и протоколов, принципов конфигурирования объединенных локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, proxy, VPN, firewalls, AD, Hyper-V). Консультирование пользователей по телефону, удаленная техническая поддержка;Умение эффективно вести переговоры с клиентами. Умение анализировать ситуацию. Способность быстро и эффективно принимать решения. Умение осуществлять планирование и контроль. Способность к эффективной коммуникации. Умение работать как на себя, так и на команду. Умение решать конфликтные ситуации. Опытный пользователь ПК: ОС Windows, Office (Access в том числе), установка и настройка прикладного ПО любой тематики и дальнейшая настройка, диагностика технических неисправностей. Опыт работы с мультимедиа ПО(Vegas, Premier, After Effects) и графическим ПО(Autocad, Photoshop). Знание базовых навыков программирования на языках: Pascal, Delphi, C#, ActionScript3.0, HTML, PHP. Знание английского языка на уровне чтения технической литературы со словарем. Опыт работы в интернет проектах: 2007-2010 гг. (Модерация rutracker.org)