Middle CRM-маркетолог. Опыт работы 3 года, как в агентстве, так и на стороне продукта. Являюсь действующим сотрудником.

CRM-маркетинг
Разработка требований к интеграции CDP-платформ и лидирование процесса до запуска в продакшн.
Подготовка и внедрение омниканальных стратегий для федеральных компаний из различных сфер: недвижимость, ecom, fintech.
Создание CJM с методом персон и без для компаний из разных сфер. Разработка и внедрение карты триггерных коммуникаций (каскадных и одноканальных).
Сегментация аудитории по различным методологиям: RFM, LTV, BCG и др.
Анализ метрик коммуникаций: от верхнеуровневых (CR, CTOR, OR, DR, UR, BR и прочие) до бизнесовых (LTV, SLT, ROMI, CPO, CAC, ARPU, AOV).
Составление стратегий по повышению этих показателей.
Проведение A/B тестов и получение статистически значимых результатов.
Подготовка аудитов действующих коммуникаций, формулирование рекомендаций по их улучшениям. Подготовка контент-плана коммуникаций в различных каналах.
Запуск коммуникаций в CDP-, ESP- и CRM-платформах.
Разработка и реализация специальных проектов под различные маркетинговые цели.
Управление командой копирайтеров, дизайнеров, верстальщиков, разработчиков и аналитиков для достижения качественного результата.

Техническая часть
Верстка писем
Настройка коммуникаций в любых каналах (массовые и триггерные/автоматические)
Настройка ESP и CDP платформ
Настройка CRM-систем

Инструменты
Платформы для рассылок: Mindbox, Mailchimp, EnKod, RetailCRM, retailrocket, Unisender, SendSay, SailPlay, ExpertSender, Mailganer, Altcraft, 360Dialog, Chat2Desk и пр.
Рабочее пространство: Asana, Trello, Basecamp, Kaiten, Miro, Google Office.
Редактор писем Letteros.
Верстка в Sublime Text или в самих платформах.