ООО СофтБиКом выполняет комплексные проекты по внедрению контакт-центров для компаний любого размера. Проекты включают в себя интеграцию с CRM, системами IM, средствами мониторинга и отчетности, подключение систем автоматического /автоматизированного обзвона и пр. Внедрение IP-телефонии, подключение телефонных операторов, мониторинг доступности, инсталляция систем на площадке заказчика или в облаке. Построение распределенных, отказоустойчивых систем. Использование систем с открытым кодом и решений от известных брендов.