Май 2021 — по настоящее время7 месяцев ООО ВОРЛДРАН Project manager Обязанности: Контроль бизнес-процессов компании: основных метрик бизнеса, порядка ведения сотрудниками CRM, заполнения отчетов руководству. Поиск и анализ информации в интернете по запросу, ее оформление в красивые и удобные Google таблицы Заполнение базы знаний компании в Omnidesk Мелкие бизнес-задачи: написать текст регламента, запись руководителя на мероприятия, составить небольшую (но стильную) презентацию для выступления Контроль бюджета компании, счетов и оплат. ▪️Улучшение взаимодействия между отделами и полный контроль сотрудников всех отделов компании (отдел маркетинга, IT-отдел, техподдержка, отдел закупок и поставок, отдел контроля качества), участие в планировании задач, расставлении приоритетов ▪️Координация всех процессов, связанных со службой поддержки (ответы на вопросы менеджеров, помощь с ответами пользователям, решение конфликтных ситуаций, улучшение качества диалогов) ▪️Мониторинг отзывов и репутации в сети, оперативное реагирование на них ▪️Выполнение задач по организации и улучшению рабочих процессов ▪️Написание и редактированием инструкций/регламентов совместно с другими отделами Достижения: ✔️Оптимизировала экономику и увеличила маржинальность проекта ✔️ Организация собственного склада с «0» ✔️ Наладила работу с поставщиками: устранила задержки поставок и производства продукции, обеспечила своевременность поставляемой продукции на склад ✔️Наладила работу тех. Поддержки , в связи с чем увеличились продажи в 50% ✔️Организовала отдел Маркетинга с «0» ✔️Увеличила выручку компании и прибыль Сентябрь 2020 — май 20219 месяцев ООО MOST Руководитель отдела продаж ✔️ Построения отдела продаж с “0” в удаленном формате Подбор, собеседование и адаптация сотрудников ✔️ Личные продажи с индивидуальным планом ✔️Обучение и внедрение менеджеров по продажам/брокеров ✔️Контроль исполнения и выполнения задач всеми сотрудниками отдела ✔️Постановка и выполнение планов по продажам ✔️Разработка и внедрение систем по управлению и контролю отделом ✔️Создание и внедрение мотивационных программ, систем KPI и т.д. совместно с собственником компании ✔️Создание скриптов продаж, алгоритмов, техник и их внедрение в работу ✔️Постановка задач менеджерам на день/неделю ✔️Помощь в закрытии сделок ✔️Анализ действий менеджера при контакте с клиентом ✔️Управление качеством телефонных переговоров ✔️Работа с другими подразделениями компанию Сентябрь 2019 — август 20201 год ООО ТОРЭКС Бухгалтер по первичной документации Обязанности: ✔️Работа с первичной документацией (приём, контроль правильности оформления, ввод в 1С, архивирование); ✔️Сверка и учет задолженности контрагентов ✔️Взаимодействие с бухгалтерией клиентов ✔️Выполнение поручений главного бухгалтера в рамках деятельности компании ✔️Формирование, отправка и контроль наличия оригиналов отгрузочных документов ✔️ Выставление счетов в 1С ✔️Ведение Google таблиц ✔️Создание доверенностей, договоров для водителей и сотрудников отдела Достижения: ✔️Наладила документооборот ✔️ Разработала внутренние нормативные документы, регламентирующие организацию делопроизводства; разрабатывала и актуализировала должностные инструкции отдела и т. д. ✔️ Разработала шаблоны документов (исходящих писем, приказов, служебных записок) и разместила их на общем ресурсе Банка, также подготовила памятки по оформлению документов, при необходимости консультировала сотрудников лично ✔️ Принимала активное участие во внедрении системы электронного документооборота ✔️ Организовала работу по передаче документов от водителей, что обеспечило своевременность их подписания и исключило возможность утери документов Декабрь 2017 — май 20191 год 6 месяцев ООО СП Дело Офис-менеджер Обязанности: ✔️Работа с первичной документацией ✔️ Выставление счетов контрагентам ✔️Взаимодействие с контрагентами по первичной документации ✔️Заведение контрагентов в базу УТ ✔️ Ведение базы договоров ✔️Ведение и предоставление отчетности руководителю ✔️Подготовка документации для передачи в архив ✔️Прием и обработка заявок от отдела продаж ✔️Решение оперативных задач от МОП и руководителя ОП ✔️Контроль отгрузок и взаимодействие со смежными отделами ✔️Сопровождение сделок, документооборот ✔️Работа в программе 1С ✔️Работа с возвратами, рекламациями ✔️Работа с сайтом компании и корпоративными клиентами ✔️Работа с поставщиками Достижения: ✔️Создала и внедрила инструкцию, регламент для операторов 1С ✔️Обучилась продажам и занималась корпоративными продажами