Большой опыт мануального тестирования веб-приложений, написание тест-сценариев, тест-кейсов, тест-стратегий. Также есть опыт использования автотестов.
Проведение юзабилити-тестирований. Есть опыт проектирования интерфейсов, прототипирования.