Основной принцип работы - проекты должны быть полезны и нравится конечным пользователям, а не только заказчику. Более 60% "хотелок" заказчиков не эффективны и убыточны. Поэтому стратегии разрабатываются на основе статистических данных, бюджетов компаний, конкурентной среды.