Последние 3 года я работала руководителем колл-центра.
В моих обязанностях было наверное все:
- размещение объявлений на поиск сотрудников
- проведение собеседования
- далее проведение обучения
- разработка и написание скриптов
- контролирование в процессе работы
- координирование менеджеров
- связь с клиентами
Со временем я перестала в этой работе развиваться, я достигла всего что хотела и что в моем понимании было возможно.
Всю свою жизнь я связывала с творчеством с музыкой, написанием песен и стихов, участием в концертах. Но в какое-то время это стало превращаться в маленькое хобби, которому я не могла найти применение в своей нынешней взрослой жизни. И не так давно я поняла как все это связать между собой, поэтому я с огромной радостью прошла курс по СММ И теперь я могу с таким же творчеством, душой и опытом в продажах, помогать вам в продвижении вашего бизнеса. Свой опят в СММ я буду приобретать с вами и благодаря вам
Мои профессиональные навыки после прохождения курса СММ:
Анализ целевой аудитории
Работа с рекламными кабинетами myTarget, Facebook/Instagram и «ВКонтакте»
Оформление профилей в соцсетях
Организация промоактивностей
Создание контент-планов
Комьюнити-менеджмент
Написание рекламных постов
Определение SMM-стратегии
Настройка таргетированной рекламы
Отработка негатива
Создание рекламной графики и видео
Анализ метрик продвижения