АО "Capital Bank Kazakhstan" Декабрь 2017 — н.в. Специалист отдела сопровождения бизнес систем: • Администрирование и обслуживание баз данных SQL; • Осуществление мониторинга и оптимизации производительности; • Восстановление БД в случае непредвиденных ситуаций и сбоев; • Автоматизация текущих задач по обслуживанию БД; • Выполнение резервного копирования\восстановления, АО "Capital Bank Kazakhstan" Июнь 2016 — Декабрь 2017 Специалист отдела технической поддержки: • Администрирование Интернет-Банкинга • Консультация клиентов • Подготовка ТЗ для обновлений Интернет-Банкинга • Разработка сценариев, тест-планов и тест-кейсов согласно требованиям со стороны Бизнеса • Проведение ручного тестирования обновлений Интерент-Банкинга (web, mobile). АО "KazInvestBank" Июнь 2014 — Июнь 2016 Старший специалист технической поддержки: -Оказание тех. поддержки для сотрудников банка - Распределение заявок в HelpDesk - Ведение технической документации (инструкции для пользователей-клиентов ИБ, сотрудников Банка; процедуры и бизнес-процессы ДИТ) -Заключение договоров с потенциальными партнерами Банка на оказание технических услуг, приобретения ОС, ТМЗ). - Проведение инвентаризации основных средств ДИТ (так же контроль перемещения ОС внутри банка) -Администрирование Интернет-Банкинга -Подготовка тест-кейс для обновлений Интернет-Банкинга -Консультация клиентов-пользователей ИБ (первичная настройка, отправка платежных поручений, установка сертификатов) Стрессоустойчивость на очень высоком уровне. Умею доступно и грамотно преподносить информацию, как для профессионалов, так для обычных пользователей. За время работы в банковской сфере обучила с нуля трех новых сотрудников. В нагрузку к основным обязанностям добавляла дополнительные, с целью развития своих профессиональных навыков. Участвовала в масштабном проекте слияния двух банков в качестве тестировщика web-части Интернет-Банкинга