
Обучение пользователей обрабатывать запросы пользователей помогать пользователям разбираться с проблемами пользователей; вести базы данных проблемных случаев; обновлять регламенты поддержки; поддерживать актуальность данных в сервисе; Прием обращений по электронной почте и телефону, оформление заявок Администрирование , серверов Windows и виртуальных машин VMware Резервное копирование и восстановление данных. Консультация пользователей.решение заявок в системе...