Заказчик: компания "А1-ТрансКомплект" Ниша: оптово-розничная торговля шинами и дисками Над проектом работали: компания "GEORGE consulting"
О компании: «А1 -ТрансКомлект» является одним из крупнейших поставщиков крупногабаритных, грузовых и сельскохозяйственных шин и дисков в Сибирском федеральном округе. Компания является официальным представителем ведущих мировых производителей: MICHELIN, BELSHINA, YOKOHAMA, Bridgestone, КАМА, Alliance, GALAXY, GOODRIDE и др.
Проблемы компании: 1. Отсутствие четкой системы управления входящими заявками 2. Беспорядок в базе с клиентами 3. Потребности в хороших специалистах отдела продаж 4. Отсутствие CRM-системы и IP-телефонии 5. Лучшие менеджеры отдела продаж были загружены бумажной работы, а не продажами 6. Потребности в маркетинговых материалах для отдела продаж 7.Многие заявки просто оставались без обработки – до них не доходили руки 8. Отсутствие прозрачной мотивации
Результат: +32% эффективность звонков и встреч
Этапы работы: 1. Проведена комплексная диагностика отдела продаж 2. Разработана, внедрена система мотивации для отдела продаж компании 3. Подобрана, внедрена и настроена CRM-система amoCRM 4. Настроена IP-телефония 5. Разделена база АКБ по районам и менеджерам 6. Нанято 6 опытных специалистов в разные подразделения 7. Разработана система адаптации для новых сотрудников 8. Оптимизированы обязанности каждого сотрудника 9. Рестайлинг логотипа. Создан комплекс маркетинговых материалов. gcons.ru/case/a1tk
