Учёт заявок и контроль над процессом продаж медицинского оборудования.
Проблема
Заявки на регистрацию проектов поступают по электронной почте не в стандартизованном виде. Более 200 заявок в месяц. Коммуникации и уточнения данных осуществляются по электронной почте образовывая цепочки писем, которые сложно поддаются анализу с необоснованными временными затратами и задержками.
Объем заявок растет, что требует увеличения штата сотрудников для коммуникации с дистрибьюторами.
Результат
Минимизированы временные затраты сотрудников Заказчика на обработку заявок.
Оптимизирован процесс регистрации и согласования проектов в следствии чего сокращено время принятия решения партнеры реагируют быстрее на запросы клиентов, возросла общая эффективность работы партнерской сети.
Исключены ошибки при формировании заявок, которые дистрибьюторы совершали ранее, улучшилось качество и полнота информации о новых проектах.
Дистрибьюторы получили дополнительный инструмент для управления информацией о своих проектах, что минимизировало время передачи знаний новым сотрудникам.
Создано решение для предотвращения конфликтов интересов внутри партнерской сети.
