На основе моих прототипов и новых CJM подключения подписки был проведен полноценный редизайн сайта, сокращено количество шагов при подключении подписки и устранены баги, где мы теряли пользователей.
После редизайна провели UX-тесты нового сайта и получили новые показатели выросшего NPS.