Общая концепция Проект представляет собой систему автоматизации коммуникаций и данных между различными платформами и сервисами, включая мессенджеры, CRM-системы и инструменты для обработки данных. В основе архитектуры лежит использование
OpenAI,
Albato и
Wazzup для интеграции и маршрутизации информации.
Схема взаимодействия - Telegram группа, AmoCRM и Google Sheets отправляют данные через Albato:
- Albato служит центральным хабом для объединения данных из разных источников.
- Wazzup интегрирует и маршрутизирует сообщения с платформ:
- WhatsApp.
- Telegram персональный / Telegram bot.
- Дальнейшее взаимодействие происходит через Albato.
- OpenAI подключается к Albato:
- Обрабатывает данные и генерирует интеллектуальные ответы, предоставляя аналитические возможности.
- Результаты интеграции доставляются в мессенджеры и социальные платформы:
Основные компоненты - OpenAI
- Генерация текстов, обработка сообщений и интеллектуальный анализ данных.
- Albato
- Сервис автоматизации, соединяющий платформы и передающий данные между ними.
- Wazzup
- Интеграция WhatsApp и мессенджеров для двусторонней коммуникации.
- AmoCRM и Google Sheets
- Хранение и управление данными клиентов и продаж.
- Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp, Telegram, Instagram, Viber, VK, Avito: каналы доставки и получения сообщений.
Применение проекта - Автоматизация клиентских коммуникаций: ответы на запросы клиентов через мессенджеры и социальные сети.
- Интеграция CRM и маркетинговых инструментов: синхронизация данных о клиентах и продажах.
- Обработка запросов с помощью ИИ: использование OpenAI для создания ответов и аналитики.
- Управление многоканальными взаимодействиями: маршрутизация сообщений через Wazzup и Albato.
Цель проекта Создание единой платформы для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами и управления данными, обеспечивая быстрые и интеллектуальные ответы через интеграцию различных систем.