Как повысить прибыль строительной компании на 18%

Заказчик: "Строительная компания СибЛидер"
Отрасль: строительство жилой и коммерческой недвижимости
Над проектом работали: компания "GEORGE consulting"

О компании:
Строительная компания, основанная в 2002 году. Автор проектов: жк «Кленовый дворик», жк «Вавиловский», жк «Фрегат-NEO», жк «Династия», жк "На высоте" и др.

Проблемы компании:
1. Активное падение продаж квартир
2. Отсутствие контроля продаж сотрудников, «потери» Клиентов
3. Отсутствие единой системы работы отдела продаж
4. Отсутствие CRM-системы и др.
5. Не клиентоориентированность руководителя отдела и его команды

Результаты:
на 18% увеличилась чистая выручка за 4 месяца.

Этапы работы:
1. Проведен аудит действующего отдела продаж, в том числе кадровый аудит (оценка и тестирование персонала)
2. Нанят руководитель отдела продаж
3. Разработаны речевые скрипты
4. Обучены все сотрудники коммерческой службы
5. Разделен отдел продаж на «back» и «front» офис, что увеличило скорость и качество обработки клиентов
6. Внедрена и настроена CRM-система
7. Разработана и внедрена система мотивации с написанием методологии начисления заработной платы
8. Персональные консультации сотрудников отдела продаж
9. Участие в разработке маркетинговых материалов, в настройке контекстной рекламы, e-mail маркетинга
gcons.ru/case/siblider