R50 0c28a50cabe0bc3a127f0a11aa7b82d2
Профессиональная настройка CRM

Застройщик жилой недвижимости. Настройка amoCRM

Добавлено 09 ноя 2021 в 12:57
Региональный застройщик попросил провести аудит и редактировать настройки amoCRM, самостоятельно проведенные сотрудниками компании.

=Задача=
- настроить виртуальную АТС Мегафон, настроить правила распределения звонков между сотрудниками
- настроить карточки сделок и контактов для внесения информации по клиентам
- провести аудит и настроить воронку продаж
- провести интеграцию нескольких лендингов
- настроить интеграцию с рекламным кабинетом ВКонтакте
- подключить сервис сквозной аналитики CallTouch
- настройка аналитических отчетов в PowerBI

=Результат=
- звонки назначаются ответственным сотрудникам, если существующий клиент закреплен за одним сотрудников, то входящий звонок попадает именно на этого сотрудника
- настроены поля сделок и контактов для дальнейшей сегментации клиентов по критериям - тип квартиры, форма оплаты и тд
- в воронке продаж исключены лишние стадии воронки продаж, настроена аналитика
- заявки с лендингов поступают напрямую в amoCRM ответственным сотрудникам
- заявки ВКонтакте напрямую поступают в amoCRM, откуда сотрудники могут переписываться с клиентами
- подключение динамического колл-трекинга через сервис сквозной аналитики позволяет отслеживать эффективность звонков с различных рекламных источников
- расширенные возможности аналитики в сервисе PowerBI
A5c9b14f06