Мы с важной новостью: с 28 февраля 2025 года сервис Хабр Фриланс прекратит свою работу.
Купить услуги можно до 28 февраля 2025, но пополнить баланс уже нельзя. Если на вашем счете остались средства, вы можете потратить их на небольшие услуги — служба поддержки готова поделиться бонусами, на случай, если средств немного не хватает.
Веб разработка
Комплексная автоматизация процессов застройщика
Добавлено
21 окт 2023 в 17:25
ООО «Ареал-Девелопмент»
Краткая информация о клиенте:
Компания «Ареал-Девелопмент» - специализированный застройщик, ведущий свою деятельность на территории города Владивосток, насчитывает около 50 сотрудников и располагает несколькими офисами в черте города.
Данная компания относится к числу тех, кто идёт в ногу со временем и старается внедрять всё больше полезных инструментов, упрощающих и ускоряющих процессы компании.
Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
Подрядчик выбирался на конкурсной основе среди 4 имеющихся в рейтинге Битрикс24 партнёров-интеграторов Битрикс24. Основанием для выбора являлась оптимальная ценовая категория, сроки реализации, опыт работы с другими застройщиками и скорость коммуникации. По итогам конкурса Заказчик выбрал именно нас. Компания «Ареал-Девелопмент» на момент подписания договора поставила главной задачей снижение время затрат на рутинные работы, например, по регистрации входящей и исходящей корреспонденции.
Цели и задачи проекта:
Процесс внедрения, особенности проекта
Решения:
1. Установка на коробочной версии 1С-Битрикс: Корпоративный портал;
2. Разработка и доработка документооборота;
3. Настройка бизнес-процессов;
4. Подключение сетевых папок;
5. Разработка отчета по эффективности работников сотрудников.
Описание проекта:
В первую очередь, решались задачи секретариата и топ-менеджмента компании. Технические трудности, увы, имелись. А возникли они в ходе подключения сетевых папок, так как мало кто из партнёров-интеграторов Битрикс24 знает, как решить данную задачу, и готовых ответов в интернете найти не удалось. Задачу решили силами своего отдела разработок.
Далее, Заказчик поставил чёткую задачу по подключению сетевых папок на Windows Server к общему Диску Битрикс24, подключению Active Directory, почты и календарей Exchange. А также настройки процесса регистрации входящей и исходящей корреспонденции, автоматизации процессов строительного контроля и процессов формирования документов, согласования протокола совещаний и массовой автопостановки задач по результатам согласования протокола совещаний.
Процессы регистрации входящей и исходящей корреспонденции включали в себя не только загрузку сканов текстовых писем, но и сложную систему их утверждения, доработок, согласований и постановки задач при необходимости.
Следующим шагом стала разработка процесса автоматизации произведения строительного контроля жилых помещений в новых домах. С помощью CRM-формы была организована запись клиентов «Ареал-Девелопмент» на проверку жилых и не жилых помещений. По окончанию проверки, менеджером вносятся все найденные недостатки в бизнес-процесс. Далее старший менеджер ставит задачи ответственным за устранение найденных ошибок в проверяемом помещении. По завершению работ, клиенту компании снова приходит СМС со ссылкой на CRM форму, которая предлагает записаться на повторный осмотр. Если проверка завершилась успешно и клиента все устраивает, автоматически происходит формирование и отправка документов.
Протестировав и опробовав в полной мере разработанную систему автоматизации произведения строительного контроля, Заказчик решил также автоматизировать систему составления и согласования протокола совещания. Система представляет собой бизнес-процесс, который заполняет секретарь во время совещания. Первоначально из Битрикс24 выбираются и вносятся в поля пользователи, исполняющие роль председателя совещания, участников и секретаря. Далее, есть возможность вести записи, оставлять комментарии, прикреплять документы и ставить задачи. По завершении совещания генерируется документ, в котором отражается все приложенные данные, данные о участниках и поставленных задачах. Затем, происходит отслеживание, выполнение поставленных задач руководителями и решение всех поставленных вопросов.
После разработки системы KPI, было решено разработать отчёт по эффективности работы сотрудников.
Для обучения пользователей применялись выездные мероприятия, где организовывались подключения к корпоративной среде, сопровождение запуска и обучение персонала стандартным и разработанным нами инструментам Битрикс24.
На данный момент, активнее всего используются разделы «задачи и проекты», «рабочие группы», разработанные нами «бизнес-процессы» и также разрабатывается инструмент для подписания документов электронно-цифровой подписью.
Используемый функционал:
Заказчик доволен реализацией проекта и намерен продолжать совместную работу по его развитию.
Преимущества от внедрения
Коробочное издание позволило получить больший доступ и возможности для пользования Битрикс24. Автоматизация процессов дала больше времени для других работ менеджерам компании, соответственно, ускорилась и упростилась работа всех отделов компании «Ареал Девелопмент». С помощью отчетов по эффективности, руководители компании полностью контролируют работу сотрудников, количество задач и затраченное на них время.
Отзыв руководителя компании ООО «Ареал-Девелопмент»
По словам заказчика, внедрение было оценено как новый шаг в развитии компании, оно помогло структурировать базу данных компании и наладить документооборот.
Краткая информация о клиенте:
Компания «Ареал-Девелопмент» - специализированный застройщик, ведущий свою деятельность на территории города Владивосток, насчитывает около 50 сотрудников и располагает несколькими офисами в черте города.
Данная компания относится к числу тех, кто идёт в ногу со временем и старается внедрять всё больше полезных инструментов, упрощающих и ускоряющих процессы компании.
Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
Подрядчик выбирался на конкурсной основе среди 4 имеющихся в рейтинге Битрикс24 партнёров-интеграторов Битрикс24. Основанием для выбора являлась оптимальная ценовая категория, сроки реализации, опыт работы с другими застройщиками и скорость коммуникации. По итогам конкурса Заказчик выбрал именно нас. Компания «Ареал-Девелопмент» на момент подписания договора поставила главной задачей снижение время затрат на рутинные работы, например, по регистрации входящей и исходящей корреспонденции.
Цели и задачи проекта:
- Взять контроль над задачами в свои руки;
- Автоматизировать документооборот;
- Ускорить типовые процессы по регистрации корреспонденции;
- Перевести протокол совещаний в электронный вид;
- Внедрить систему KPI;
- Перейти в единую корпоративную среду. Избавиться от лишнего ПО.
Процесс внедрения, особенности проекта
Решения:
1. Установка на коробочной версии 1С-Битрикс: Корпоративный портал;
2. Разработка и доработка документооборота;
3. Настройка бизнес-процессов;
4. Подключение сетевых папок;
5. Разработка отчета по эффективности работников сотрудников.
Описание проекта:
В первую очередь, решались задачи секретариата и топ-менеджмента компании. Технические трудности, увы, имелись. А возникли они в ходе подключения сетевых папок, так как мало кто из партнёров-интеграторов Битрикс24 знает, как решить данную задачу, и готовых ответов в интернете найти не удалось. Задачу решили силами своего отдела разработок.
Далее, Заказчик поставил чёткую задачу по подключению сетевых папок на Windows Server к общему Диску Битрикс24, подключению Active Directory, почты и календарей Exchange. А также настройки процесса регистрации входящей и исходящей корреспонденции, автоматизации процессов строительного контроля и процессов формирования документов, согласования протокола совещаний и массовой автопостановки задач по результатам согласования протокола совещаний.
Процессы регистрации входящей и исходящей корреспонденции включали в себя не только загрузку сканов текстовых писем, но и сложную систему их утверждения, доработок, согласований и постановки задач при необходимости.
Следующим шагом стала разработка процесса автоматизации произведения строительного контроля жилых помещений в новых домах. С помощью CRM-формы была организована запись клиентов «Ареал-Девелопмент» на проверку жилых и не жилых помещений. По окончанию проверки, менеджером вносятся все найденные недостатки в бизнес-процесс. Далее старший менеджер ставит задачи ответственным за устранение найденных ошибок в проверяемом помещении. По завершению работ, клиенту компании снова приходит СМС со ссылкой на CRM форму, которая предлагает записаться на повторный осмотр. Если проверка завершилась успешно и клиента все устраивает, автоматически происходит формирование и отправка документов.
Протестировав и опробовав в полной мере разработанную систему автоматизации произведения строительного контроля, Заказчик решил также автоматизировать систему составления и согласования протокола совещания. Система представляет собой бизнес-процесс, который заполняет секретарь во время совещания. Первоначально из Битрикс24 выбираются и вносятся в поля пользователи, исполняющие роль председателя совещания, участников и секретаря. Далее, есть возможность вести записи, оставлять комментарии, прикреплять документы и ставить задачи. По завершении совещания генерируется документ, в котором отражается все приложенные данные, данные о участниках и поставленных задачах. Затем, происходит отслеживание, выполнение поставленных задач руководителями и решение всех поставленных вопросов.
После разработки системы KPI, было решено разработать отчёт по эффективности работы сотрудников.
Для обучения пользователей применялись выездные мероприятия, где организовывались подключения к корпоративной среде, сопровождение запуска и обучение персонала стандартным и разработанным нами инструментам Битрикс24.
На данный момент, активнее всего используются разделы «задачи и проекты», «рабочие группы», разработанные нами «бизнес-процессы» и также разрабатывается инструмент для подписания документов электронно-цифровой подписью.
Используемый функционал:
- Система постановки и контроля задач;
- CRM (передача объекта);
- Файловое хранилище;
- Раздел "бизнес-процессы";
- Новостная лента и корпоративный чат.
- Регистрация корреспонденции ускорилась и упростилась;
- Сотрудники компании работают в единой корпоративной среде;
- Быстрее согласовывается и формируется протокол совещаний;
- Работа подрядчиков стала более контролируема. Все взаимоотношения с ними чётко фиксируются в системе;
- Руководители подразделений взяли под контроль своих подчинённых и видят их эффективность работы;
- Упростилась постановка задач, оптимизирован контроль над выполнением этих задач.
Заказчик доволен реализацией проекта и намерен продолжать совместную работу по его развитию.
Преимущества от внедрения
Коробочное издание позволило получить больший доступ и возможности для пользования Битрикс24. Автоматизация процессов дала больше времени для других работ менеджерам компании, соответственно, ускорилась и упростилась работа всех отделов компании «Ареал Девелопмент». С помощью отчетов по эффективности, руководители компании полностью контролируют работу сотрудников, количество задач и затраченное на них время.
Отзыв руководителя компании ООО «Ареал-Девелопмент»
По словам заказчика, внедрение было оценено как новый шаг в развитии компании, оно помогло структурировать базу данных компании и наладить документооборот.
