Перед нами стояла задача автоматизировать рутинные бизнес-процессы в работе химчистки, систематизировать процесс обработки заказов и разработать систему учета ресурсов.
Решение.
Для решения поставленных задача, была разработана ERP-система для управления химчисткой с широким функционалом, которая позволила автоматизировать деятельность химчистки.
Были разработаны следующие модули:
Модуль «Заказы»
Для быстрого доступа к каждому заказу, оперативного оформления и формирования системы учета всех входящих заявок был разработан модуль «Заказы», функционал данного модуля позволяет автоматизировать процесс оформления и передачи заказа в прачечную.
Модуль «Управление сотрудниками»
Данный модуль позволил систематизировать распределение ролей сотрудников, выстроить иерархию, наладить оперативное взаимодействие между ними и обеспечить постановку и контроль выполнения задач внутри “одного окна”.
Модуль «Расчеты»
Для автоматизации взаиморасчетов с клиентами и сотрудниками был разработан модуль «Расчеты», также данный модуль позволил автоматизировать расчет стоимости заказов.
Модуль «Зоны обслуживания»
Для обеспечения оперативного обслуживания клиентов и передачи заказов в прачечную, был разработан модуль «Зоны обслуживания», который позволяет задать четкие границы географии обслуживания каждому приемному пункту.
Результат:
ERP-система за счет автоматизации, позволила ускорить процесс обработки и передачи заказов в прачечную.
- в 2,3 раза уменьшилось время обработки и оформления заказов;
- на 27 минут уменьшилось время передачи заказа в химчистку.