
* создание службы технической поддержки, координация, организация и полноценное сопровождение ее работы; * техническая поддержка пользователей как внешних, так и внутренних; * взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей; * формировании базы знаний и базы прецедентов по обращениям; * заведение багов / задач в Jira; * участие в проведении функционального, интеграционного, регрессионного тестирования; * сборка, развертывание и...