• 4 комментария 453 просмотра 21 день назад
    Правило поддержки - поддержка работает для пользователей.  Рассмотрим полумеры.  У вас отдел техподдержки, я буду рассматривать условия обращения в поддержку со стороны пользователя, со своей стороны. Кейсы отрицательные:Требование: одно обращение - один вопрос. Если вдруг два или переход на другой вопрос - ответ о том, что нужно для каждого вопроса отдельный тикет для поддержки. Это нарушает правило поддержки. Вы требуете потратить на вас время, хотя это вы поддержка и у вас оплачено время на...
  • 23 комментария 2249 просмотров 2 месяца назад
    За полтора года, что я здесь сижу в разделе Разработка и пр., я много раз сталкивался с заказчиками, которые так или иначе не назначают заказ на тебя, а когда работа сделана, говорят "уже не надо" и не оплачивают потраченное время. Иногда меня кидали на тысячу рублей, иногда на 30к. Эти подлецы не стоят даже того, чтобы я их здесь вспоминал, но вот примерно, что случилось только что:он: сколько это займет времени и сколько будет стоить? я: полтора-два вечера, 10000 он: уже один "специалист" не...
    • 5 комментариев 3953 просмотра 2 года назад
      Так уж сложилось, что мне регулярно пишут различные люди с примерно одинаковыми просьбами - доработать брошенный проект. И по итогу общения я постоянно сталкиваюсь с тем, что люди не умеют и не понимают как оценивать квалификацию программиста как при найме на проект, так и в ходе дальнейшей работы. И по итогу все это приводит к тому, что бюджет на проект израсходован, а готового продукта и рабочего кода нет.   Например, ситуация обычно следующая - некий заказчик задумал перспективный продукт,...
    • 4 комментария 3321 просмотр 3 года назад
      За окном XXI век, 21 год, март месяц Заказ на фрилансе: https://freelance.habr.com/tasks/351097 Теперь цитаты из него, кому лень читать: 3.3. ТРЕБОВАНИЯ К СОСТАВУ И ПАРАМЕТРАМ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВСистемные требования для работы программного продукта должны быть следующими: тактовая частота процессора - 1200Гц, объем оперативной памяти 64 Мб, объем свободного дискового пространства 50 Мб, разрешение монитора 1024x768,  наличие устройства чтения компакт- дисков. 3.5. ТРЕБОВАНИЯ К...
      • 7 комментариев 4074 просмотра ~ 3 года назад
        Здравствуйте. Нужен совет сообщества по поиску фрилансеров. Есть инструмент для автоматизации бизнес-процессов и интеграции онлайн-сервисов и соц. сетей между собой, в визуальной среде — Ботодром. Есть клиенты, которым нужно, чтобы он был развернут на их серверах, а также чтобы были настроены потоки под их задачи.  Подумал, что вместо того, чтобы ставить всех клиентов в зависимость от одного интегрирующего "центрального аппарата", решающего все вопросы для всех, будет лучше если эти задачи...
        • 3 комментария 3113 просмотров 3 года назад
          Может, мой вопрос покажется смешным, но я на этой бирже совсем недавно, не судите строго. Кто-нибудь подскажет, есть ли возможность быстро переписываться с участниками процесса в чате? Может есть еще какой-то чат? Тот чат, который предлагается при размещении проекта, это что-то совершенно невозможное! Ни заказчик, ни исполнитель не видит уведомлений о получении сообщений. Сами сообщения не сразу появляются в ветке. Это так намеренно сделано, какой-то сакральный смысл есть? Уходить в мессенджеры...
        • 6635 просмотров 4 года назад
          Многие считают, что настоящий фрилансер — тот, кто идеально выполняет свою работу. Все. Но, увы, это не совсем так. Грамотный фрилансер еще умеет вести коммуникацию, распределять время, предлагать лучшие решения (например, подсказать самый крутой набор продуктов для веб-разработки) и готов помогать с какими-то вопросами даже после окончания сотрудничества. А еще у него расписаны все бизнес-процессы, есть свой чек-лист, по которому он действует. Что за чек-лист? Давайте рассмотрим.   Этап 1....
        • 15 комментариев 4374 просмотра 4 года назад
          По мотивам https://freelance.habr.com/posts/1460 "Вот эта барышня проявила сначала безответственность, а потом просто слилась. Кинула. ..." - Иван Кунин "Звучит сильно, конечно - Кидалово. Ну в общем мой промах, но звучит громко. Что успела сделать, то показала, незачем грязью от обиды поливать. Как поняла, что точно не справлюсь, всё открыто сказала. А про арбитраж, как только мне на почту пришло сообщение, я сразу ответила, что согласна с возвратом." - Кристина А Описание проблемы...
        • 16 комментариев 5013 просмотров 4 года назад
          Привет случайный читатель!  Для начала я представлюсь. Я разработчик на python и я нередко пользуюсь разными фриланс биржами для поиска заказов. И сегодняшняя моя тема это пинок под зад всем заказчикам, которые требуют ваш код на проверку, чтобы "погонять" его. Я согласен, никто не хочет оказаться обманутым. Но как часто вы встречались с ситуациями, когда воспользоваться безопасной сделкой не представляется возможности и приходится как-то договаривать с заказчиком на человеческих отношениях? Со...
        • 11 комментариев 4650 просмотров 4 года назад
          Наверное, многие из вас замечали такие заказы, которые периодически всплывают в поисках нового исполнителя и долго не закрываются. А кто-то видел проекты с высокой «текучкой» и соответствующими «успехами» в развитии. Для исполнителей они являются проблемными, от которых стараются отказаться или побыстрее сбежать, а для заказчиков — тратой времени и денег. Почему так происходит?Причин может быть множество. Предположим, что у заказчика есть конкретная задача, есть деньги, он готов их тратить и...
        • 3444 просмотра 4 года назад
          Всем привет!Хотелось бы дать ещё немного пользы тем, кто делает первые шаги в интернет продвижении. В частности - в SEO. Если вы твёрдо решили, что вам необходим этот вид продвижения (ознакомьтесь с моей статьёй "SEO в 2019 году не работает?", если не знаете, какой инструмент подходит именно вам, заметка для вас.Каждый человек приходит к пониманию о необходимости SEO продвижения несколькими путями, вот несколько примеров:Подсказали друзья/коллеги, у них эта тема работает;Были самостоятельные...
        • 2 комментария 3873 просмотра 4 года назад
          Постоянные споры на эту тему заставляют задуматься, почему многие считают, что привлечение естественного (не рекламного) трафика с поисковых систем не работает? Причина 1 Огромное количество "колдунщиков"* и рекламы*Колдунщики это когда вместо привычного списка ТОП 10, Yandex выдает свои сервисы, например маркет, справочник, карты и т.д. Когда их много, ещё говорят, что запрос "заколдован". Вроде бы в ТОП есть, а трафика по нему нет.Сейчас по некоторым запросам реклама и колдунщики занимают...
        • 16 комментариев 7279 просмотров 4 года назад
          В одном из последних исследований мы спросили у заказчиков, готовы ли они работать с новичками-фрилансерами и на каких условиях. Оказалось, что около 30% заказчиков ищут новичков на площадке и около 70% готовы работать с новичками, если они выполнят задачу бесплатно и под руководством опытного наставника. Кстати, если вы заказчик и такая схема вам тоже интересна, поставьте плюс в комментариях — чуть позже расскажем вам кое-что интересное. А пока мы попросили одного из наших фрилансеров —...
        • 1 комментарий 3387 просмотров 4 года назад
          Работу с клиентом начали в декабре 2017 г. Регион – Москва. Сайт был создан ещё раньше, где-то в начале года. Но не был оптимизирован.Скажу сразу, за 2 дня в ТОП – это для красивого заголовка, но вот вам пруф для затравки: Начало работыСайт разработан на системе MODX. CMS довольно удобная, но кое-какие доработки пришлось выполнить. В частности, поле «Заголовок» и «Расширенный заголовок» на этапе вёрстки – одно и тоже.«Расширенный заголовок» служит для вывода мета-тега title, в нашей ситуации, он...
        • 16 комментариев 3932 просмотра 4 года назад
          Несколько месяцев мы готовили для вас кое-что важное и долгожданное. С радостью делимся новостью — сегодня на Фрилансим заработала безопасная сделка. Теперь заказчик может быть уверен, что получит готовую работу, а исполнитель — что проект будет оплачен. Вместе с безопасной сделкой добавили новую систему отзывов и немного изменили процесс оформления простой сделки. Безопасная сделка: как это работает и сколько стоит? Фриланс часто связывают с рисками: заказчик может не оплатить...
        • 4 комментария 3369 просмотров 5 лет назад
          Сегодня мы начали внедрять новый дизайн Фрилансим — десктопной и мобильной версии. Приглашаем вас поучаствовать в открытом тестировании! У бета-тестеров сайт будет меняться поэтапно. Сегодня заработали списки заказов и фрилансеров. На следующем этапе мы планируем добавить страницу заказа и страницы профиля. Полный список готовых страниц можно всегда посмотреть в разделе «Новый дизайн» в настройках. Там же можно присоединиться к тестированию. Для этого выберите «Новый дизайн» и нажмите...
          • 7 комментариев 4309 просмотров 5 лет назад
            Мы разделили профили исполнителей и заказчиков на для того, чтобы с сайтом было проще работать. Перед нами стояла задача — сделать процесс поиска заказов или фрилансеров интуитивно понятнее, убрать ненужные или редко используемые ссылки, но оставить при этом переключение с роли на роль максимально простым для тех, кто и размещает заказы и откликается на них. Думаем, у нас получилось. Как было раньше На Фрилансим был один аккаунт для заказчиков и фрилансеров.  — В одном интерфейсе...
            • 1 комментарий 3525 просмотров ~ 5 лет назад
              Я занимаюсь графическим дизайном уже пятнадцать лет. За годы практики сталкивалась с самими разными заказчиками и ситуациями — делюсь опытом и рассказываю, как сохранить нервы, работая с фриланс дизайнером. Сразу предупреждаю — здесь не будет базовых правил, например, о важности предоплаты или портфолио. Надеюсь, вы их и так знаете. Расскажу про то, о чем редко пишут в подобных статьях. Правило №1: соберите референсыГрамотное и четко составленное техническое задание — половина успеха. Главная...
            • 3 комментария 20020 просмотров ~ 5 лет назад
              Новички бывают не только среди фрилансеров, но и среди заказчиков. Мы написали инструкцию,  чтобы помочь заказчикам грамотно составить описание заказа и быстро получить первые отклики. В статье расскажем, из каких полей состоит страница размещения заказа и как их правильно заполнять.  Найти исполнителя на фриланс-площадке можно двумя способами. Первый — открыть список фрилансеров, отфильтровать его по нужным критериям (специализация, наличие портфолио и отзывов), выбрать самого подходящего...
            • 1 комментарий 4243 просмотра 5 лет назад
              Ирина Бойко, автор и ведущая онлайн-курсов. Автор статей о Португалии, о психологии и личностном росте.  Мои родители переехали в Португалию, когда на территории Украины случился очередной кризис. Много лет мы жили отдельно. Но когда я приехала к родителям в свой отпуск, то сразу влюбилась в жителей, климат, океан и пальмы. А через два года приехала уже «навсегда». Не было возможности (или ума) сделать сразу все правильно. Я приехала по туристической визе и просто осталась. О...
            • 3989 просмотров 5 лет назад
              Екатерина Берлова — фрилансер со стажем более 5 лет, PR-менеджер, маркетолог, сегодня — генеральный директор и сооснователь компании Market Entry Atelier в России. Екатерина, расскажите, как вы стали фрилансером? Я работала в СМИ, государственных организациях, PR-агентстве, в крупной международной автомобильной компании и в российском банке. За время моей работы марка Volkswagen в PR-рейтинге автомобильных брендов в России поднялась с 5-6 места на 1-е и стабильно закрепилась в лидерах....
            • 1 комментарий 4203 просмотра 5 лет назад
              На фрилансе нет строгого распорядка дня, не нужно работать в офисе от звонка до звонка. Клиент платит за результат. То, как вы его достигаете, работаете ли ночью или днем, делаете задачу в последние дни перед дедлайном или равномерно распределяете нагрузку, — не имеет никакого значения.Это здорово, да? Но тут фрилансера подстерегает ловушка, которая называется «синдром безработного». У людей с этим синдромом нарушается ритм дня, появляется потерянность. Человеку, который привык к офисному...